Sütikezelési tájékoztató

1. Áttekintés a sütikről

A sütik ("cookies") olyan kis szöveges fájlok, amelyeket a meglátogatott weboldalak helyeznek el az Ön eszközén (számítógép, tablet, okostelefon). A sütik segítségével a SmartDeeskStore felismerheti az Ön böngészőjét, megjegyezheti bizonyos beállításait, és összességében gördülékenyebb, biztonságosabb és személyre szabottabb vásárlási élményt nyújthat.

A sütik nem férnek hozzá az Ön eszközén tárolt fájlokhoz, nem futtatnak kódot, és önmagukban nem alkalmasak az Ön azonosítására. Bizonyos sütik azonban – más adatokkal összekapcsolva – személyes adatnak minősülhetnek, ezért az ilyen sütik kezelése során a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak (különösen az általános adatvédelmi rendelet, GDPR) megfelelően járunk el. A személyes adatok kezeléséről részletesebben az Adatkezelési tájékoztató tartalmaz információt.

Sütiket többek között az alábbi célokra használunk:

• a webáruház alapvető működésének biztosítása (pl. kosár, fizetés, fiókbelépés),
• oldalaink teljesítményének és használatának elemzése,
• az Ön beállításainak és választásainak megjegyzése,
• releváns ajánlatok, termékek és tartalmak megjelenítése.

2. A SmartDeeskStore által használt sütik típusai

A SmartDeeskStore webáruházban az alábbi fő sütikategóriákat alkalmazzuk:

Bizonyos sütiket mi helyezünk el (első féltől származó sütik), másokat pedig partnereink (harmadik féltől származó sütik), például analitikai vagy hirdetési szolgáltatások biztosítása érdekében.

3. Elengedhetetlen (feltétlenül szükséges) sütik

Az elengedhetetlen sütik olyan technikai sütik, amelyek nélkül a SmartDeeskStore alapvető funkciói nem működnének megfelelően. Ezek a sütik nem kapcsolhatók ki az oldal rendszerszintű működésének veszélyeztetése nélkül, ezért jogszabály alapján nem igényelnek külön hozzájárulást.

Az elengedhetetlen sütik többek között a következő célokat szolgálják:

• a bevásárlókosár tartalmának megjegyzése a böngészési folyamat során,
• a rendelési folyamat lépéseinek kezelése és biztonságos lebonyolítása,
• felhasználói fiókba történő biztonságos bejelentkezés és belépési munkamenet fenntartása,
• a weboldal rosszindulatú használatának megelőzése és a rendszerek védelme,
• a sütiválasztó banner és az Ön sütibeállításainak rögzítése.

Ha böngészőjében letiltja az elengedhetetlen sütiket (például általános sütitiltással), előfordulhat, hogy nem tudja a webáruház bizonyos részeit használni, vagy a rendelés leadása technikai okokból meghiúsul.

4. Teljesítmény- és analitikai sütik

A teljesítmény- és analitikai sütik segítségével képet kapunk arról, hogyan használják látogatóink a SmartDeeskStore webáruházat. Az így gyűjtött adatok összesített, statisztikai formában kerülnek felhasználásra, nem az egyes látogatók azonosítására.

Ezen sütik segítségével többek között az alábbi információkat tudjuk elemezni:

• mely oldalakat és termékkategóriákat látogatják a legtöbben,
• hol fordulnak elő hibák vagy lassulások,
• mely lépéseknél hagyják el a felhasználók a rendelési folyamatot,
• milyen típusú eszközökről érkeznek a látogatók (mobil, tablet, asztali),
• milyen csatornákon keresztül jutnak el hozzánk (pl. kereső, hírlevél, külső hivatkozás).

Az analitikai sütik segítségével tudjuk:

• javítani az oldal sebességét és teljesítményét,
• optimalizálni a kategóriák és termékoldalak felépítését,
• átláthatóbbá tenni a kosár és a fizetési folyamat lépéseit,
• tesztelni, hogy mely megoldások nyújtanak jobb felhasználói élményt.

E sütik használatához – amennyiben személyes adatok kezelésével járnak – az Ön hozzájárulása szükséges, amelyet a sütikezelő felületen tud megadni vagy visszavonni.

5. Funkcionális sütik

A funkcionális sütik segítségével egyéni beállításai és választásai megjegyezhetők, így a SmartDeeskStore még személyre szabottabb, kényelmesebb élményt tud nyújtani Önnek. Ezek a sütik jellemzően nem feltétlenül szükségesek a technikai működéshez, de jelentősen javítják a használhatóságot.

A funkcionális sütik az alábbi célokra szolgálhatnak:

• nyelvi és regionális beállítások megjegyzése (pl. magyar nyelv, forint pénznem),
• korábbi választások tárolása (pl. megjelenítési mód, rendezési sorrend),
• kedvencek, kívánságlisták és mentett kosarak kezelése,
• személyre szabott tartalmak és ajánlások megjelenítése az Ön érdeklődése alapján,
• egyéb kényelmi funkciók (pl. legutóbb megtekintett termékek).

Ha nem engedélyezi a funkcionális sütiket, webáruházunk továbbra is használható marad, azonban bizonyos kényelmi funkciók korlátozottan vagy egyáltalán nem lesznek elérhetők, és Önnek gyakrabban kell újra megadnia beállításait.

6. Hirdetési és célzási sütik

A hirdetési és célzási sütik célja, hogy az Ön számára releváns, érdeklődési köréhez és vásárlási szokásaihoz jobban illeszkedő hirdetéseket, ajánlatokat és tartalmakat jelenítsünk meg – a SmartDeeskStore felületein, illetve bizonyos esetekben külső weboldalakon vagy platformokon is.

Ezek a sütik többek között az alábbi célokat szolgálhatják:

• annak mérése, hogy Ön hogyan reagál hirdetéseinkre (pl. átkattintott-e egy hirdetésre),
• ugyanazon hirdetések túl gyakori megjelenítésének elkerülése,
• kosárelhagyás vagy korábban megtekintett termékek alapján célzott emlékeztetők és ajánlatok megjelenítése,
• kampányaink hatékonyságának mérése és optimalizálása.

Hirdetési célú sütiket első és harmadik féltől származó szolgáltatók is elhelyezhetnek. Ilyen esetekben a harmadik felek saját adatkezelési tájékoztatói is irányadók. A hirdetési és célzási sütik használata az Ön hozzájárulásához kötött, amelyet a sütikezelő eszközben bármikor módosíthat.

Amennyiben nem engedélyezi a hirdetési sütiket, továbbra is láthat hirdetéseket, azonban ezek kevésbé lesznek az Ön érdeklődéséhez igazítva.

7. Sütibeállítások kezelése

Fontos számunkra, hogy Ön átláthatóan és egyszerűen dönthessen sütibeállításairól. Az elengedhetetlen sütik kivételével minden egyéb sütikategória esetében Ön döntheti el, hogy engedélyezi-e azok használatát.

7.1. Beállítások módosítása a weboldalon

A sütibeállításokat bármikor módosíthatja a weboldalon elérhető sütikezelő felületen (cookie banner vagy sütibeállítások panel). Itt kategóriánként engedélyezheti vagy tilthatja le az analitikai, funkcionális, illetve hirdetési sütiket.

Amennyiben a jövőben módosítani szeretné választását, a láblécben elhelyezett „Sütibeállítások” hivatkozáson keresztül bármikor újra megnyithatja a beállító felületet (amennyiben ez a funkció aktuálisan elérhető).

7.2. Beállítások módosítása a böngészőben

A legtöbb böngésző alapértelmezetten elfogadja a sütiket, de lehetőséget ad azok letiltására vagy egyedi szabályok megadására. A böngészőn keresztül például:

• tilthatja vagy korlátozhatja az összes sütit,
• beállíthatja, hogy csak bizonyos weboldalak helyezhessenek el sütiket,
• törölheti az eszközén tárolt sütiket.

A sütibeállítások módosításának lépései böngészőnként eltérhetnek. Részletes útmutatást az adott böngésző súgójában talál (pl. Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge).

Felhívjuk figyelmét, hogy a sütik általános letiltása a webáruház bizonyos funkcióinak korlátozott vagy hibás működéséhez vezethet (pl. kosár, bejelentkezés, fizetés).

8. Harmadik féltől származó sütik és szolgáltatások

A SmartDeeskStore a szolgáltatásainak fejlesztése és a felhasználói élmény javítása érdekében egyes esetekben külső partnerek megoldásait is igénybe veheti. Ilyen lehet például az analitikai mérés, a fizetési szolgáltatók integrációja, vagy bizonyos marketing- és hirdetési eszközök használata.

E partnerek – saját szolgáltatásaik biztosítása érdekében – sütiket helyezhetnek el az Ön eszközén. Ezeket nevezzük harmadik féltől (third-party) származó sütiknek. E sütik kezelése során a partnerek saját adatkezelési szabályzatai is alkalmazandók.

Harmadik féltől származó sütik például az alábbi esetekben fordulhatnak elő:

• forgalom- és teljesítménymérés külső analitikai szolgáltatóval,
• online fizetés biztosítása fizetési szolgáltatókon keresztül,
• beágyazott tartalmak (pl. videók, külső felületek) megjelenítése,
• hirdetések megjelenítése vagy remarketing kampányok futtatása.

Mindig törekszünk arra, hogy csak olyan partnerekkel működjünk együtt, akik megfelelnek az adatvédelemre és adatbiztonságra vonatkozó jogszabályi követelményeknek, és átláthatóan tájékoztatják felhasználóikat a sütikezelési gyakorlatukról.

Bővebb tájékoztatást az általunk igénybe vett szolgáltatókról és az általuk kezelt személyes adatokról az Adatkezelési tájékoztató tartalmaz.